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晶宮大酒店積極開展員工培訓工作

點擊數:19502011-06-21 00:00:00 來源: 晶宮集團

為順利迎接四星級評定工作,提示公司服務水平,提高員工素質,更好的為賓客服務,樹立公司良好的形象,晶宮大酒店行政服務中心向總經理申請,購買了《時代光華管理學院星級酒店培訓課程》,每天下午下班后,召集酒店中高層領導班子成員認真學習,并積極討論心得體會。
       《時代光華管理學院星級酒店培訓課程》系統講述了專業化的客房設計、客房產品價格決策、客房產品非價格競爭措施、如何實現有效的客房預訂和銷售控制、飯店房務服務質量核心要素、處理投訴的藝術、個性化服務的設計與提供、如何在房務部門實現有效的人員管理、客房物質設備的有效控制、客房安全管理要點、客房經濟效益分析和處理好房務管理中的幾對關系等實用的客房理論培訓
         晶宮大酒店曹恒先經理在培訓總結會上說:本階段的培訓達到了預期的培訓效果,增強了員工業務技術和營銷能力,推動了全體員工整體素質的穩步提高,促進各項工作再上新的臺階;希望各位員工認真學習吸收,將先進的酒店管理經驗融會貫通,理論指導日常工作學習,為晶宮大酒店和晶宮集團的美好未來,貢獻自己的一份力量!
         晶宮大酒店總經理劉立廣在培訓會上做了重要指示,他說:我謹代表我自己,感謝大家利用業余時間來主動地學習充電,我將同大家一起努力探索新形勢下加強員工教育培訓的新方法、新路子,并將精心構建員工長期受教育的管理機制,著力打造一支學習型的高素質員工隊伍,帶領晶宮大酒店順利通過四星級的評定,繼而走向新的輝煌!
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